|
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Smukhus, gevestigd te Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 17277774.
Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Smukhus. Door een bestelling te plaatsen geeft u aan met de op dat moment geldende algemene voorwaarden akkoord te gaan. Smukhus behoudt zicht het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
Bestelling:
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u via de mail automatisch een ontvangstbevestiging. Indien u deze mail niet ontvangt kunt u via de mail info@smukhus.nl contact met ons opnemen..
Betaling
De vermelde prijzen zijn in euro’s inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Wanneer u ervoor kiest de bestelling te laten bezorgen, dient u altijd vooruit te betalen. Dit dient te geschieden binnen 7 dagen na ontvangst van de orderbevestiging. Wanneer de betaling na 7 dagen niet door Smukhus ontvangen is, ontvangt u per e-mail een betalingsherinnering. Vervolgens heeft u nog 3 dagen de tijd om de betaling in orde te maken. Wanneer de factuur na 10 dagen niet betaald is, wordt de order geannuleerd.
Levering
Smukhus streeft ernaar de standaard artikelen binnen 2 werkdagen na betaling naar u te verzenden.
Producten op maat: Voor deze producten (geboortestickers, naamstickers) geldt dat deze pas vervaardigd worden als er een betaling plaats heeft gevonden en de klant goedkeuring heeft gegeven aan het via de mail aangeleverde concept ontwerp. Wij streven ernaar deze artikelen vervolgens binnen 3 werkdagen te verzenden.
Indien bepaalde producten of materialen niet op voorraad zijn zullen wij u direct informeren over de verwachte levertijd.
Verzending:
De geboortestickers worden verzonden in stevige kartonnen kokers. Deze kunnen alleen per pakketpost verzonden worden. Hiervoor maken wij standaard gebruik van DHL. Kleinere stickers zullen in een stevige enveloppe worden verzonden via brievenbuspost.
Smukhus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens de verzending. U kunt het pakket ook verzekerd laten verzenden, dan is uw bestelling verzekerd tot een bedrag van 500 euro (pakketpost) of 50 euro (brievenbuspost). De meerkosten komen voor rekening van de klant.
Wij bieden u tevens de mogelijkheid om de producten op afspraak, op te komen halen in Helmond, u betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.
Voorraad
Het is mogelijk dat een bepaald product of materiaal niet op voorraad is. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk over informeren en doorgeven wat de verwachte levertermijn is.
Kleurverschillen
De op de website weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Uiteraard doen we ons best om ze zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.
Aanbrengen van de stickers/raamfolie
Smukhus kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het verkeerd aanbrengen van de stickers danwel raamfolie en daaruit ontstane vervolgschade. De instructie voor het aanbrengen van de stickers en raamfolie kunt u terug vinden in onze webwinkel bij de gebruiksaanwijzingen.
Retour/annuleren
Wij doen ons uiterste best om al onze producten goed uit te leveren, mocht u toch niet tevreden zijn en het product willen retourneren volg dan de volgende procedure:
Op maat gemaakte producten en producten met een naam kunnen niet retour worden genomen!
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. U dient vooraf de retournering per e-mail aan Smukhus bekend te maken door een e-mail te sturen naar info@smukhus.nl. Vermeld hierin duidelijk de artikelen, het factuurnummer en het rekeningnummer waarop het bedrag teruggestort moet worden.
De artikelen worden alleen retourgenomen als aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt:
• De artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en in de originele verpakking retour gezonden te worden.
• Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn. (Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd)
Vermeld duidelijk uw naam en adresgegevens op het pakket. De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen naar het door u opgegeven rekeningnummer overgemaakt worden.
Bij annulering van bestellingen die betaald zijn via ideal, zullen de door ons gemaakte ideal transactiekosten (€,1,18) in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Versie: 03-02-2010
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
|
|
