Algemene voorwaarden

 


 

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Smukhus, gevestigd te Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 17277774.

Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Smukhus. Door een bestelling te plaatsen geeft u aan met de op dat moment geldende algemene voorwaarden akkoord te gaan. Smukhus behoudt zicht het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Bestelling:
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u via de mail automatisch een ontvangstbevestiging. Indien u deze mail niet ontvangt kunt u via de mail: info@smukhus.nl contact met ons opnemen.

Betaling
De in de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
U heeft in de webshop de keuze om te kiezen voor een directe betaling via ideal of een vooruitbetaling via de bank. De betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na ontvangst van de orderbevestiging. Wanneer de betaling na 7 dagen niet door Smukhus ontvangen is, ontvangt u per e-mail een betalingsherinnering. Vervolgens heeft u nog 3 dagen de tijd om de betaling in orde te maken. Indien er na 10 dagen geen betaling is ontvangen zal de order door Smukhus geannuleerd worden.

Levering
Smukhus streeft ernaar de standaard artikelen binnen 2 tot 3 werkdagen na betaling naar u te verzenden.
Voor de producten op maat: Voor deze producten (geboortestickers, raamfolie, enz.) geldt dat deze pas worden vervaardigd als er een volledige betaling plaats heeft gevonden en de klant goedkeuring heeft gegeven aan het via de mail aangeleverde concept ontwerp. Wij streven ernaar deze artikelen vervolgens binnen 3 werkdagen te verzenden.

Verzending:
De artikelen die per pakketpost worden verzonden, worden verpakt in stevige kartonnen kokers. Hiervoor maken wij standaard gebruik van vervoerder PostNL. Het staat Smukhus ten allen tijde vrij om gebruik te maken van een andere vervoerder.Kleinere stickers zullen in een stevige enveloppe worden verzonden via de brievenbuspost.
Voor verzendingen naar het buitenland maken wij eveneens gebruik van PostNL, Indien het product verzonden dient te worden naar een land wat niet de keuzelijst staat zult u per mail een bericht ontvangen over de meerprijs voor de verzending.

Smukhus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens de verzending. U kunt het pakket ook verzekerd laten verzenden, dan is uw bestelling verzekerd tot een bedrag van 500 euro (pakketpost) of 50 euro (brievenbuspost). De meerkosten voor verzekerd vervoer komen voor rekening van de klant.

Voorraad
Het is mogelijk dat een bepaald product of materiaal niet op voorraad is. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk over informeren en doorgeven wat de verwachte levertermijn is.

Kleurverschillen
De op de website weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Uiteraard doen we ons best om ze zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.

Aanbrengen van de stickers/raamfolie
Smukhus kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het verkeerd aanbrengen van de stickers danwel raamfolie en daaruit ontstane vervolgschade. Bij elke bestelling wordt een gebruiksaanwijzing meegezonden voor het geleverde artikel.

Retour/annuleren/klachten:
Wij doen ons uiterste best om al onze producten goed uit te leveren, mocht u toch niet tevreden zijn volg dan de volgende procedure:

Wij leveren veel op maat gemaakte producten, deze kunnen niet retour worden genomen!

Retourneren van een standaard product kan enkel na onze goedkeuring, neem altijd eerst contact op via info@smukhus.nl en vemeld hierbij duidelijk het ordernummer en welke artikelen het betreft.

Artikelen worden alleen retour genomen indien aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt:
- U heeft van ons goedkeuring gekregen voor het retourneren van het product.
- Het betreft geen speciaal voor u vervaardigde artikelen
- De artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en in de originele verpakking retour gezonden te worden.
- Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd)

Vermeld duidelijk uw naam en adresgegevens op het pakket. De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen naar het voor de betaling gebruikte rekeningnummer overgemaakt worden.

Indien u na ontvangst van het product een mankement constateert of niet tevreden bent om andere redenen vragen wij u om ons zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van het product te informeren via de mail (info@smukhus.nl).
Vermeld bij een klacht altijd duidelijk uw ordernummer en omschrijf uw klacht duidelijk. Voor een goede beoordeling van de klacht is het wenselijk dat u duidelijke foto`s van het geconstateerde probleem mee zendt.

Bij annulering van bestellingen (welke nog niet zijn geproduceerd) die betaald zijn via ideal, zullen de door ons gemaakte administratiekosten/IDEAL-kosten (€ 1,50) in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
















(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Gastenboek

  • 22-07-2016 - Goede service, en uiteindelijk een mooi resultaat ! lees meer
  • 17-11-2015 - SUPER tevreden!! Voor de ingang van mijn hondentrimsalon een glasfolie...  lees meer
  • 08-06-2015 - Sinds kort een eigen bedrijf begonnen en dat kan natuurlijk...  lees meer
Plaats een bericht

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2010 - 2017 Smukhus | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.